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En ce qui concerne les apps informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le shopper, que ce soit sur le strategy de la vente, du promoting ou du service, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « front-Workplace », ceci par opposition aux outils de « back-Workplace » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).
Sans le CRM de HubSpot, je perdrais des centaines d'heures à suivre et à organiser mon pipeline afin de conclure des transactions. CHARLES DUBEAU
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